Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a placedesepices.shop weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás feltételeit szabályozzák. A Webáruházat az ELETTARIA SAS (kereskedelmi néven: Placedesepices) üzemelteti, és a jelen feltételek a magyar nyelvű fogyasztók, Magyarország területére irányuló értékesítésre vonatkoznak.

A szerződés a megrendelés Webáruházon keresztüli véglegesítésével jön létre. A vásárló a megrendelés véglegesítésével elfogadja a jelen ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési tájékoztatót. A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és a hatályos adójogszabályok szerinti adótartalmat tükrözik.

A szerződéskötés nyelve a magyar. A megrendelés leadásához a vásárlónak érvényes szállítási címet, elérhetőségi adatokat és a megrendelés összegének kiegyenlítésére alkalmas fizetési módot kell megadnia. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a megrendelés visszaigazolásának megtagadására, amennyiben a megadott adatok hiányosak vagy nyilvánvalóan hibásak.

Az EU távollévők közötti szerződésekre vonatkozó irányelvei és a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok (így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) alapján a vásárlót elállási jog illeti meg, az Elállási tájékoztatóban részletezett kivételekkel.

Felhasználási feltételek

A Webáruház tartalma – szövegek, képek, elrendezés – az Üzemeltető, illetve jogszerű felhasználás esetén harmadik felek szellemi tulajdonát képezi. A tartalom másolása, továbbadása vagy kereskedelmi célú felhasználása csak előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.

A felhasználó köteles a Webáruházat a jogszabályoknak és a jelen feltételeknek megfelelően, jóhiszeműen használni. Tilos a Webáruház működésének zavarása, jogosulatlan adatgyűjtés vagy a rendszer biztonságát veszélyeztető tevékenység.

Adatkezelési tájékoztató

Az Üzemeltető a vásárlók személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli. A kezelt adatok köre: név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, valamint a megrendelés teljesítéséhez szükséges egyéb adatok.

Az adatkezelés célja a megrendelések teljesítése, az ügyfélszolgálati kapcsolattartás és – hozzájárulás esetén – hírlevél küldése. Az adatokat az Üzemeltető a szerződés teljesítéséhez, illetve a jogszabályi megőrzési kötelezettség idejére tárolja.

A vásárlót megilleti a személyes adataihoz való hozzáférés, azok helyesbítésének, törlésének és kezelésének korlátozása kérésének joga, valamint az adathordozhatósághoz és a felügyeleti hatósághoz (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) fordulás joga.

Adatvédelmi kérdésekben a [email protected] e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni az Üzemeltetővel.

Süti- és cookie-szabályzat

A Webáruház sütiket (cookie-kat) használ a weboldal működésének biztosítására, valamint – kizárólag a vásárló hozzájárulása esetén – statisztikai és marketing célokra. A szükséges sütik a weboldal alapfunkcióihoz (pl. kosár működése) elengedhetetlenek, ezek elfogadása nem opcionális.

Analitikai és marketing sütiket csak a cookie-beállításokban adott kifejezett hozzájárulás után töltünk be. A hozzájárulás bármikor visszavonható a lábjegyzetben található „Cookie-beállítások” gombra kattintva.

Szállítási feltételek

A megrendeléseket futárszolgálattal szállítjuk Magyarország egész területére. A várható kiszállítási idő a feladástól számított 2–4 munkanap. A csomagok nyomkövetési kóddal rendelkeznek, amelyet a rendelés visszaigazolásában küldünk el.

A szállítási díj a kosár értékétől függ; 25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes. A pontos szállítási díjat és határidőt a pénztár folyamat a megrendelés véglegesítése előtt mutatja meg.

A csomagok feladási országa Franciaország; a szállítás ez esetben határon átnyúló kiszállításnak minősül, amelyről a vásárlót a pénztárban tájékoztatjuk.

Fizetési módok

A Webáruházban jelenleg bankkártyás fizetés és banki átutalás áll rendelkezésre. A végösszeget a rendszer forintban (HUF) tünteti fel, rejtett árfolyamváltás nélkül, a megrendelés véglegesítése előtt.

Utánvételes fizetés, csekkes fizetés és egyéb, jelenleg nem támogatott fizetési mód a Webáruházban nem érhető el.

Elállási tájékoztató

A fogyasztónak minősülő vásárló a szerződéstől 14 napon belül, indoklás nélkül elállhat, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a vonatkozó uniós szabályozás szerint. Az elállási határidő a termék kézhezvételétől számítandó.

Az elállási jog nem gyakorolható romlásra hajlamos, vagy gyorsan lejáró élelmiszerek, illetve olyan zárt csomagolású termékek esetén, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza. Ez elsősorban a bontott fűszer-, tea- és kávécsomagokra vonatkozik.

Elállás esetén a vásárló a [email protected] e-mail-címen, vagy a Kapcsolat oldal űrlapján jelezheti szándékát, a rendelésszám megadásával.

Panaszkezelés és szavatosság

A vásárló panaszát a Kapcsolat oldal űrlapján vagy az [email protected] e-mail-címen jelezheti. A panaszokat az Üzemeltető a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja.

A termékekre a jogszabályban meghatározott kellékszavatossági jogok érvényesek. Hibás vagy sérült termék esetén a vásárló kijavítást, kicserélést, vagy – amennyiben ez nem lehetséges – a vételár visszatérítését kérheti.

Visszaküldési feltételek

Bontatlan, eredeti csomagolású, nem romlásra hajlamos termékek 14 napon belül visszaküldhetők. A visszaküldés költsége – eltérő megállapodás hiányában – a vásárlót terheli. A visszatérítés a termék kézhezvételét és állapotának ellenőrzését követően, legkésőbb 14 napon belül történik, az eredeti fizetési módon.

Impresszum

Élelmiszer-információk és allergének

Az élelmiszerek jelöléséről szóló uniós előírásoknak (1169/2011/EU rendelet) megfelelően minden termékünk adatlapján magyar nyelven közöljük az összetételt, a jogszabály szerint jelölendő allergéneket, valamint – ahol releváns – a lehetséges nyomokban tartalmazott anyagokat.

Az e szakaszban közölt figyelmeztetések, összetétel-változások vagy visszahívási közlemények mindig a valós, gyártói vagy hatósági tájékoztatáson alapulnak; jelen pillanatban nincs érvényben lévő visszahívási vagy figyelmeztető közlemény.

Bio tanúsítványokra vonatkozó információk

A „BIO” jelöléssel ellátott termékeink ökológiai gazdálkodásból származnak, és független, uniós szabályozás szerint akkreditált ellenőrző szerv tanúsítja minősítésüket. Az ellenőrző szerv kódját, a mezőgazdasági eredet országát és az összetevők ökológiai státuszát az érintett termékek adatlapján tesszük közzé.